Condizioni Generali di Prenotazione

1. Accettazione delle Condizioni Generali

Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito, l'utente accetta automaticamente le seguenti condizioni generali di prenotazione. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di confermare la prenotazione.

2. Politica di Cancellazione

Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo: È possibile cancellare la prenotazione senza alcun costo fino a 14 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione effettuata oltre questo termine, verrà addebitato l'intero importo del soggiorno.

Cancellazione tardiva o mancata presentazione: In caso di cancellazione tardiva (meno di 14 giorni prima della data di arrivo) o mancata presentazione, verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

3. Metodi di Pagamento

Pagamento Prevalente: Il metodo di pagamento preferito e accettato per la prenotazione è tramite carta di credito o di debito. Accettiamo le principali carte di credito tra cui Visa, MasterCard e American Express.

Pagamento anticipato: A seconda della tariffa scelta, potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato totale o parziale al momento della prenotazione. In questo caso, i dettagli del pagamento verranno specificati chiaramente durante il processo di prenotazione.

Saldo: Qualora non sia richiesto un pagamento anticipato totale, il saldo del soggiorno dovrà essere pagato al momento del check-in. In alcuni casi, possiamo richiedere una pre-autorizzazione sulla carta di credito per garantire la prenotazione.

4. Modifiche alla Prenotazione

Le modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere comunicate almeno 14 giorni prima della data di arrivo. Non possiamo garantire la possibilità di modificare la prenotazione se le richieste vengono effettuate dopo questo termine.

5. Requisiti per il Check-In

Gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido e la carta di credito utilizzata per la prenotazione al momento del check-in. Qualsiasi discrepanza potrebbe comportare la necessità di un nuovo pagamento o la cancellazione della prenotazione.

6. Responsabilità degli Ospiti

Gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole della struttura e a comportarsi in maniera appropriata durante il soggiorno. La struttura si riserva il diritto di rifiutare il servizio o di annullare una prenotazione, senza alcun rimborso, in caso di comportamento inappropriato o danni alla proprietà.

7. Privacy e Dati Personali

Tutti i dati personali forniti durante la prenotazione saranno trattati in conformità alla nostra politica sulla privacy. I dati saranno utilizzati esclusivamente per gestire la prenotazione e migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante le presenti condizioni generali o la prenotazione, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email [mamalulampedusa@gmail.com] o al numero di telefono [+39 3313096660] .